डिसेंबर ३ ते ५ रोजी रद्द किंवा विलंबित झालेल्या प्रवाशांना १०,००० रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाउचर्स भरपाई स्वरूपात देण्याची घोषणा इंडिगोने केली आहे. महत्वाची गोष्ट म्हणजे, ही भरपाई डीजीसीएच्या नियमांखालील रकमेव्यतिरिक्त असणार आहे. तसेच ही व्हाउचर्स पुढील १२ महिन्यांपर्यंत कोणत्याही इंडिगोच्या उड्डाणासाठी वापरता येतील.
नवी दिल्ली: देशातील सर्वात मोठ्या विमानसेवा प्रदात्या इंडिगोने डिसेंबर ३, ४ आणि ५ रोजी झालेल्या ऑपरेशनल गोंधळानंतर प्रवाशांना भरपाई देण्याची घोषणा केली आहे. या तीन दिवसांत अनेक उड्डाणे रद्द झाली किंवा मोठ्या विलंबाने उड्डाण झाली, ज्यामुळे प्रवाशांना विमानतळावर तासन् तास थांबावे लागले आणि काहींना गंभीर गैरसोयींचा सामना करावा लागला.
इंडिगोने असे स्पष्ट केले आहे की, या “संपूर्णपणे प्रभावित” प्रवाशांना १०,००० रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाउचर्स देण्यात येणार आहेत. हे व्हाउचर्स पुढील १२ महिन्यांपर्यंत कोणत्याही इंडिगोच्या उड्डाणासाठी वापरता येतील.
कंपनीने अधिक सांगितले की, ही भरपाई डीजीसीएच्या नियमानुसार रद्द झालेल्या उड्डाणांकरिता देण्यात येणाऱ्या रकमेव्यतिरिक्त असेल. डीजीसीएच्या नियमांनुसार, रद्द झालेल्या उड्डाणांसाठी प्रवाशांना ब्लॉक टाइमवर अवलंबून ५,००० ते १०,००० रुपये भरपाई मिळते.
इंडिगोने आपल्या निवेदनात म्हटले आहे की, “आम्हाला दु:ख आहे की, डिसेंबर ३, ४ आणि ५ रोजी आमच्या काही ग्राहकांना विमानतळावर तासंतास थांबावे लागले, त्यापैकी काहींना गंभीर अडचणींचा सामना करावा लागला होता. आम्ही अशा प्रभावित ग्राहकांना १०,००० रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाउचर्स देणार आहोत.”
